発売日直前に。一部Pixel Fold予約ユーザー。勝手にキャンセルされる

Google

Google Pixel 7aを購入して軽く使ってみましたが、6万円という価格でこの完成度はやはり満足度が非常に高く感じます。詳細は「Pixel 7a 開封レビュー。6万円で購入できる神機種がやってきた」をご参照下さい。

ただ一方で上位モデルであるPixel 7とはスペック上で差別化できておらず、ユーザーにとって非常に分かりにくいので分かりやすいラインナップがGoogleの今後の課題に感じます。

詳細は「Pixel 7aは本当にコスパ最強？価格崩壊中Pixel 7と比較レビュー」をご参照下さい。今回Phone ArenaによるとGoogleはPixel Foldを予約した一部ユーザーに対して勝手にキャンセルしていると報告しているのでまとめたいと思います。

勝手にキャンセル？

現地時間の6月27日よりアメリカではGoogle Pixel Foldが発売されますが、予約しているユーザーに対しては出荷の連絡などがすでにきている頃で、先日の情報からイギリスのユーザーはすでにPixel Foldを受け取ったとの話もあります。

そして今回の情報によるとRedditの投稿から、Pixel Foldを予約した一部ユーザーはGoogleより勝手に注文がキャンセルされていることが判明したとしています。勝手にキャンセルされた理由としては予約時に登録された支払い方法をGoogleが確認出来ないからだとされています。

つまりGoogleが実際に予約者に対して請求を行った際に、支払い情報が確認出来なかった場合にキャンセルされる可能性があること。ただ一方でGoogleもこの現象を把握しているみたいです。

一方でサポートによって対応が異なり、あるサポートは再び予約をしてくれとのアナウンスもあれば、新たに注文しないようにアナウンスされたユーザーもいるとされており、問題を把握しているとはいえGoogle内部でも混乱している可能性があります。

何より支払い情報が確認出来なかったとはいえ、ユーザーに対してエラーメッセージを配信して一定の猶予は欲しいところですよね。アメリカのGoogle Storeにおいて初期在庫は完売している中、もうちょっとで手に入るタイミングでまた一から予約列に並び直しはつらいと思います。

日本では予約開始からステータスに変動がないため、おそらく初期在庫はまだ残っている状態です。なのでアメリカと日本では同じ機種でも全く違い、それだけ日本人にとっては高いのかもしれません。

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