Xperia 1Ⅳの指紋認証。万が一不具合が出た場合再起動は厳禁

Xperia 1Ⅳが国内で6月3日より発売されて早速購入したので先行レビューで試しきれなかった部分をレビューしてみました。詳細は「Xperia 1Ⅳ開封レビュー。結局発熱はちょっと不安が残る感じに」をご参照下さい。

また先日には香港版のXperia 5Ⅳを購入して開封レビューをしてみましたが発熱以外は想像以上に良く良機種に仕上がっている印象を受けます。詳細は「Xperia 5Ⅳ 開封レビュー。満足度激高。けど発熱はひどめ」をご参照下さい。

さて今回RedditにおいてXperia 1Ⅳの指紋認証の不具合について投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。

再起動は禁止?

今回以下のように投稿されていることが判明しました。

Xperia 1 IVは指紋センサーが汚れているためクリーニングする必要があると言い続けました。クリーニングしても何も起こりませんでした。再起動すると電話が完全にブロックされボタンに反応せずハード再起動さえしませんでした。

修理のために返送しましたがこれは奇妙な状況です。

大体エラー表示が出てそれでも失敗し続ける場合は結局30秒間の間指紋認証自体がロックされるという流れになりますが、今回気になる部分としては再起動したら完全に指紋認証が壊れた感じであること。

指紋認証にエラーが出続けたことと再起動して故障したことに因果関係があるのかは実際には分かりません。再起動が出来なくなったということを考えると指紋認証が故障したというよりは電源ボタンごと故障したということですよね。

今まで見たことがない流れなので今回の投稿者は指紋認証がおかしいと感じたら再起動だけはするなと警告しています。指紋認証の故障はどのモデルでも出ており反応しないだけならまだしも個体によっては指紋認証自体がなかったことにも。

この手の不具合は基本初期化しても改善することはなくアップデートで極稀に改善する個体がある程度です。今回のエラー表示は不具合とは正直言いにくいですが仮に指紋認証が消えてしまった場合などはサポートに連絡することがおすすめです。

指紋認証の消失はハード的な問題なのかソフト的な問題なのかXperia 1以降必ずどのモデルでも聞く不具合なのでそろそろ完全に修正して欲しいところです。

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