先日には売れ筋かつ廉価モデルの最新機種であるGoogle Pixel 6aの開封レビューをしたので詳細は「こんなスマホを待っていた。Google Pixel 6aは想定以上に丁度いいスマホ」をご参照下さい。
また先日にGoogle Pixel 7とPixel 7 Proを購入して開封レビューをしてみましたが思っていた以上に前モデルのデメリットがしっかり改善されておりかなりの完成度に仕上がった印象を受けます。
詳細は「Pixel 7とPixel 7 Pro 開封レビュー。発熱が想定以上に改善でめっちゃいい」をご参照下さい。さて今回Android PoliceがPixel 7シリーズを購入する際の下取りについて言及しているので簡単にまとめたいと思います。
下取りに不備
発売地域にもよりますが日本のGoogle Storeにおいては予約期間において下取りを強化。また執筆時点においてもPixel 7の買い替え下取りキャンペーンが行われており期間が12月31日までとかなり長めです。
下取りを上手く使うことで安く買い替えすることが可能ですが今回の情報にゆると一部ユーザーは下取りが正常に行われていないと報告。あるユーザーによるとPixel 7シリーズを注文する際に下取りも合わせて注文。
その上で決済したとしていますが実際には正常にプロセスが進行しておらず当たり前ですが下取りキットも自宅に届かない。また注文履歴を確認しても下取りが申し込まれた形跡が残っていないことに気づいたとしています。
ただこの下取りプロセスが正常に動作しないのはPixel 7シリーズの時のみ話ではなく歴代Pixelの時も同様の報告があったとしておりGoogleも確認しているとしています。
ちなみに今回の場合同サイトの創設者も同様の状況に直面しておりGoogleから提案されたのは下取りなしで処理されてしまったPixelを返品して別途下取りを追加したPixel 7を新たに購入するというものだったみたいです。
ただGoogleは同様の問題が発生してしまっているユーザーに対して返品と再注文を強制することなく下取りを進められるように取り組んでいるとしています。日本のGoogle Storeでは同様の現象が発生しているのか不明ですが気になるところです。
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