曖昧な理由。こんな理由でPixel 10 Pro XLは交換してもらえるのか

自分はあまり実感しませんが、Google Pixelはバグや不具合が多いと言われています。ただ全ての個体に全ての症状が発生しているわけでもなく、全てのユーザーが同じアプリを入れて、同じ使い方をしているわけではないからこそ、不具合やバグにも差が生じる感じです。

今回RedditにおいてGoogle Pixel 10 Pro XLの返品について投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。

曖昧な理由。

今回以下のように投稿されていることが判明しました。

クリスマス前にGoogleが送った最後のメールから10 Pro XLを手に入れました。また、iPhone 15 PMを下取りに出して、取引をさらに良くしました。Pixelを手に入れました、それが好きですが、ソフトウェアとは少し不安定です。返品して新しいものを手に入れることはできますか?交換できず、返品することにした場合、下取りに出したiPhone 15PMはどうなりますか?Googleヘルプのウェブサイトをあちこち探しましたが、答えを見つけることができませんでした。

アメリカだとどうなのか不明ですが、「少し不安定」という曖昧な理由でGoogleが返品を許諾するとは正直思えないです。Googleとしても「慈善事業」を行なっているわけではなく、明確な不具合があって、それが返品を許諾する事由に該当するかどうかになると思います。

なので投稿者はかなり返品もしくは新しい個体との交換という目標を叶えるためにもは、自分が困っている症状を特定する必要があり、その上でGoogleに相談する流れになると思います。

何よりまずは初期化してみるべきなのかなと思います。

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