Xperia 1IIでも。指紋認証が消える不具合が発生した場合

  • 2021年11月5日
  • 2021年11月3日
  • Xperia
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執筆時点では中国のみの発売で、世界的な半導体不足の影響か中国でもニーズが追いついていないとされている「Xperia 1Ⅲ」の大陸版を購入したのでファーストインプレッションをまとめてみました。詳細は「開封&ファーストインプレ。Xperia 1Ⅲはやはり最高だった」をご参照下さい。

また自身のYouTubeチャンネルでかなり多かった質問の一つとして「Xperia 1Ⅲ」と「Xperia 5II」のどちらがおすすめか。ようやく手元に実機が揃ったので徹底比較してみました。詳細は「比較レビュー。Xperia 1ⅢとXperia 5II どちらを選ぶべきか」をご参照下さい。

さて今回RedditにおいてXperia 1IIから指紋認証が消えてしまったと投稿されていることが判明したので簡単にまとめたいと思います。

たまに聞く不具合。

今回投稿されていた内容は以下のようになります。

I have been using my Xperia 1ii for some while now and normally unlock with my fingers.

The other day it wouldn’t respond to my fingers and so i unlocked by Pin. When trying to find the finger print menu in settings according to guides i googled i cannot find the menu anywhere.

たまにきく不具合の一つですが、今回の投稿を確認するとXperia  1IIから指紋認証の設定項目やメニューが消えたとしています。ただスレッドを確認しても改善方法に関しては投稿されていません。

とりあえずソフトの異常なのかハードの異常のなのか判断するためにもセーフモードにしてチェック。セーフモードでエラー表示が出るならハードの故障なのでサポートに連絡。

逆にセーフモードでエラー表示されないならソフトの不具合。バックアップをとって初期化という感じです。ハードの故障だとすればまだ分かりやすいのですが、ソフトのバグだと基本初期化しても改善しない可能性もあるのでそうなるとタチが悪いんですよね。

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